All försäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen (SFS 1990:932) och köplagen (SFS 1990:931) samt distansavtalslagen (200:274).
Mer information finns hos Konsumentverket.

Moms:

Priserna visas inklusive lagstadgad svensk moms (25%).

Leveranstid:

De produkter som finns på vår hemsida är produkter som vi har i lager. Vi skickar samtliga beställningar med Posten alternativt DHL. Beräknad leveranstid är därmed 4-5 arbetsdagar. För produkter gjorda för utomhusbruk är leveranstiden 3-4 arbetsveckor. För våra bänkar är leveranstiden 4-6 arbetsveckor (levereras direkt till kund).

Orderbekräftelse:

Vid köptillfället skickas en bekräftelse via e-post. Därför är det väldigt viktigt att du anger din mailadress vid beställning. Om du inte har fått en orderbekräftelse via e-post inom ett dygn kontakta då oss för att förvissa dig om att din order har kommit fram. Vid beställning skall du även ange mobiltelefonnummer då du kommer att få din avi från Posten/DHL via sms.

Fraktkostnad:

Fraktfritt vid beställning över 600:- (annars 100:-). Observera att detta enbart gäller för beställningar inom Sverige. Vill du beställa och ha det skickat till ett annat land kontakta oss på kundtjanst@skillfactory.se för att få prisinformation.

Betalning:

Hos Skill Factory har du möjlighet att betala din order via postförskott. För våra bänkar gäller förskottsbetalning. Som aktiebolag, kommun, stat eller landsting kan man efter sedvanlig kreditkontroll även ges möjligheten att betala mot faktura. För detta skall du som fakturakund fylla i samtliga uppgifter i ansökningsformuläret.

Ej utlösta varor:

För ej utlösa varor vid beställning mot postförskott debiteras kunden 450:- för postens avgifter, frakt samt för våra administrativa utgifter. Försändelsen måste hämtas ut inom 14 dagar. Därefter returnerar posten varan till oss.

Garanti:

Hos Skill Factory har du alltid 12 månaders garanti på din produkt. Vi tillämpar inskickningsservice. Felaktig vara skall reklameras via reklamationsblanketten så snart som felet är upptäckt. Kvitto eller följesedel skall bifogas för att styrka garanti. Observera att garantin enbart täcker funktionsfel. Varor som visar på handhavandefel alternativt har blivit skadade av användaren debiteras därmed en undersökningsavgift på 300:- samt fraktkostnad på 300:-.

Reklamation/Ångerrätt:

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad. När du utnyttjar din ångerrätt ska du sända tillbaka den till Skill Factory. Observera att du står då själv för eventuella fraktkostnader. Vid eventuell retur skall du kontakta kundtjanst@skillfactory.se

Sekretess:

På skillfactory.se används endast din information internt och därmed förmedlar vi eller säljer aldrig informationen till tredje part.

Force Majeure:

Skulle något av följande inträffa befrias Skill Factory från att fullfölja avtal. Detta gäller vid omständigheter utanför vår kontroll: Strejk, krig, nationellt undantagstillstånd, sabotage, naturkatastrofer, onormal nedgång i marknaden, åtgärder tagna av nationell regering, om bolaget blivit utsatt för kriminell aktivitet, större olyckshändelser och blockad.

Kontakt:

Vid eventuella frågor kan du kontakta oss på kundtjanst@skillfactory.se.